Ми побудували роботу як конвеєр: від того, що ви нам кажете, до моменту, коли вантаж стоїть там, де треба. Нижче — сім кроків, які проходить кожне замовлення.
1. Передаєте завдання
Вказуєте місто, адреси, вантаж, кількість точок і бажаний графік. Телефоном, поштою чи в заявці — як зручно.
2. Визначаємо автомобіль
Підбираємо клас за вагою, об'ємом і кількістю товару: бус до 1,5 т або автомобіль на 3, 5, 7 чи 10 тонн.
3. Формуємо екіпаж
У кожному автомобілі їдуть водій і вантажник. Вони виїжджають як одна команда.
4. Плануємо маршрут
Якщо адрес кілька, визначаємо послідовність точок, з урахуванням часових вікон приймання й умов розвантаження. Маршрут веде диспетчер у TMS.
5. Виконуємо доставку
Автомобіль прибуває на завантаження, і екіпаж проходить погоджений маршрут. Товар приймаємо до кузова й фіксуємо.
6. Розвантажуємо
На кожній точці товар передається отримувачу або магазину відповідно до завдання. Палети розбираємо, коробки переносимо вручну, якщо стати ближче до входу неможливо.
7. Виконуємо занесення
Якщо занесення входить в умови, вантажник піднімає товар до погодженого місця: до квартири, у торговий зал, у підвал.
Як виглядає робочий день
Перша зміна подає автомобіль на завантаження о 06:00, тож товар потрапляє в магазини ще до відкриття. Друга зміна стартує о 14:00 й закриває поповнення в другій половині дня. Типовий день для автомобіля на 3–5 т — 2 рейси, 8–10 точок і 20–30 палет.
Скільки триває запуск
Разову заявку зазвичай узгоджуємо того ж дня. Регулярний маршрут — протягом кількох днів після узгодження графіка й підписання договору.
Внутрішні посилання: Адресна доставка · Багатоточкова доставка · TMS · Ціни · Контакти
Інструкції: як почати замовнику, водію та вантажнику
Замовнику
- Відкрийте форму замовлення або створіть кабінет на сторінці реєстрації (для юридичних осіб заповніть реквізити в профілі).
- Введіть адреси: підказки з'являються після перших трьох літер. Оберіть вантажопідйомність, години й кількість вантажників.
- Підтвердіть замовлення. Для оплати карткою сума блокується після підтвердження водієм і списується після виконання рейсу.
- Після виконання в кабінеті з'являються рахунок, а для юридичних осіб ще й акт виконаних робіт.
Водію
- Зареєструйтесь на сторінці реєстрації водія і позначте зону роботи: лише по місту або також міжміські рейси.
- Додайте автомобіль (від 1,5 до 10 тонн, габарити кузова) і завантажте фото документів.
- Вийдіть на лінію та приймайте замовлення. Після рейсу 80% вартості зараховується на гаманець, комісія платформи становить 20%.
Вантажнику
- Натисніть Стати вантажником і заповніть ім'я, телефон та пароль.
- У кабінеті оберіть режим: робота в екіпажі з водієм або наряди з міського пулу.
- Відкрийте зміну, приймайте наряди та фіксуйте фактичні години й поверхи підйому.
Довідково: відносини між перевізником і замовником вантажних послуг регулює Закон України Про автомобільний транспорт
, а базові поняття вантажної логістики пояснює стаття про логістику.