Договір-оферта для замовника

1. Статус платформи та виконавців

1.1. Платформа надає програмний сервіс, який з'єднує замовника з незалежними виконавцями: водіями та вантажниками. Платформа не є перевізником, не надає послуги перевезення та вантажно-розвантажувальних робіт самостійно.

1.2. Договір перевезення або вантажно-розвантажувальних робіт за кожним замовленням укладається безпосередньо між вами та виконавцем. Водій і вантажник не є працівниками чи представниками платформи.

2. Замовлення і ціна

2.1. Вартість розраховується в застосунку за тарифами платформи та фіксується на обмежений час. Якщо час минув, ціну потрібно розрахувати заново.

2.2. Натискання «Замовити» означає, що ви приймаєте розрахунок, маршрут, тип автомобіля, кількість годин і вантажників та інші умови, зазначені в замовленні.

2.3. Змінювати ціну на місці можна лише через процедуру доплат у застосунку та лише з вашої згоди. Водій не має права вимагати готівку понад суму в застосунку.

3. Обов'язки замовника

3.1. Вказувати достовірні адреси, телефон, вагу та габарити вантажу й заздалегідь повідомляти про особливі умови: поверх, наявність ліфта, вузькі проходи, під'їзні шляхи.

3.2. Мати право розпоряджатися вантажем і не передавати предмети, заборонені до перевезення: зброю, наркотичні та вибухонебезпечні речовини, гроші й цінні папери, предмети, перевезення яких заборонено законодавством України. Виконавець має право відмовитися від замовлення, якщо виявить такі предмети.

3.3. Пакувати крихкі та цінні речі, а за високої вартості вантажу заздалегідь оформити власне страхування.

3.4. Бути на зв'язку та на місці подачі. Час очікування і простою оплачується за тарифом.

3.5. Повідомити отримувачу код видачі вантажу і не передавати його стороннім: код або підпис отримувача підтверджують, що вантаж видано.

4. Виконання, оплата та скасування

4.1. Після вивантаження виконавець виставляє підсумковий рахунок. Оплата здійснюється лише банківською карткою через застосунок: розрахунки готівкою не передбачені. Якщо ви не згодні, спір подається через застосунок.

4.2. Скасування замовлення безкоштовне, доки виконавець не розпочав виконання. Після призначення та приїзду виконавця застосовуються умови платного скасування та простою, показані в застосунку.

4.3. Вантажники входять до замовлення, якщо ви обрали їх під час розрахунку. Їх призначає водій із підтверджених платформою вантажників, і кожен вантажник окремо підтверджує вихід на ваше замовлення.

5. Пошкодження вантажу та претензії

5.1. Сфотографуйте вантаж до передачі, а у разі пошкодження одразу зробіть фото та повідомте підтримку.

5.2. Претензію щодо пошкодження або втрати вантажу потрібно подати протягом 24 годин після завершення замовлення, додавши фото та документи, що підтверджують вартість. Претензії після цього строку не розглядаються, якщо інше не вимагає закон.

6. Відповідальність

6.1. Платформа відповідає за роботу програмного сервісу. За дії та бездіяльність водіїв і вантажників під час виконання замовлення відповідає виконавець відповідно до законодавства України.

6.2. ВАЖЛИВО. Ми — лише IT-платформа, яка з'єднує клієнта та майстра. За якість робіт і можливу шкоду (наприклад, просвердлену трубу чи пошкоджену техніку) відповідальність несе безпосередньо майстер, який виконує замовлення. Платформа не є виконавцем побутових послуг і не відповідає за результат робіт майстра.

6.3. Платформа має право заблокувати акаунт замовника за порушення договору, шахрайство, образи та погрози виконавцям. Блокування і чорний список веде лише адміністратор платформи.

7. Персональні дані

7.1. Ви дозволяєте обробку імені, телефону, адрес, даних замовлень і геопозиції виконавця під час замовлення для виконання договору, розрахунків, безпеки та підтримки.

7.2. Для зв'язку виконавець і ви бачите номери телефонів одне одного: дзвінки йдуть напряму.

Оператор платформи та реквізити

Оператор платформи Truck-Taxi: фізична особа-підприємець Єгоров Дмитро Володимирович (далі оператор).

Юридична адреса: 08114, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, с. Чайки, вул. Лобановського, 10, кв. 8.

РНОКПП (ІПН): 3049228154. Оператор є платником єдиного податку (ставка 5 %).

Банківські реквізити: рахунок UAH IBAN UA673253650000000260030043249 у ПАТ «КРЕДОБАНК», МФО 325365.

Контакти оператора: електронна пошта logisticstoukraine@gmail.com, телефон +380674105077.

Акцепт, версії та застосовне право

Натискання кнопки «Приймаю умови договору» означає повну та безумовну згоду з цим договором (акцепт оферти). Платформа зберігає час акцепту, версію та хеш тексту, IP-адресу і дані пристрою як підтвердження укладення договору.

У разі зміни умов публікується нова версія договору. Продовжити роботу можна лише після нового акцепту. Якщо ви не згодні з умовами, не натискайте кнопку та вийдіть з акаунта: користуватися платформою без акцепту не можна.

До договору застосовується право України. Спори вирішуються через підтримку в застосунку, а якщо дійти згоди не вдалося, у суді за місцезнаходженням оператора платформи.